Áp dụng cho thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương.
1. Hình thức cung cấp dịch vụ
The Young Body cung cấp dịch vụ huấn luyện sức khỏe theo hình thức trực tuyến (online). Khách hàng KHÔNG nhận hàng hóa vật lý mà nhận quyền truy cập và được đồng hành theo lộ trình đã đăng ký, thông qua:
- Nội dung dinh dưỡng và giáo án tập luyện được cung cấp theo từng gói dịch vụ.
- Đồng hành trực tiếp cùng huấn luyện viên Ánh Ngọc qua ứng dụng nhắn tin (Zalo/Viber/Telegram) và/hoặc nhóm học viên riêng.
- Buổi tập luyện trực tuyến cùng HLV và các buổi định hướng theo gói dịch vụ.
2. Quy trình kích hoạt và khai giảng
- Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống hiển thị Trang xác nhận đăng ký thành công, ghi rõ quyền lợi và hướng dẫn bước tiếp theo.
- Huấn luyện viên Ánh Ngọc sẽ chủ động kết bạn và hướng dẫn khai giảng cho Học viên. Đối với Khách hàng chặn kết bạn từ người lạ, vui lòng chủ động kết bạn với Ánh Ngọc theo thông tin hiển thị trước thời gian khai giảng mà khách hàng đã đăng kí, để bắt đầu chương trình đúng tiến độ.
- Nếu Khách hàng đăng ký trước tối thứ Sáu: được hướng dẫn khai giảng vào tối thứ Sáu hằng tuần.
- Nếu Khách hàng đăng ký sau thời điểm đó: TYB liên hệ sớm nhất có thể để hỗ trợ bắt đầu ở lớp kế tiếp.
(*) Khách hàng vui lòng để ý tin nhắn (Zalo/Viber/Telegram) từ huấn luyện viên để không bỏ lỡ thời điểm bắt đầu.
3. Thời gian và lộ trình cung cấp dịch vụ
- Gói 7 ngày: dịch vụ được cung cấp trong 07 ngày kể từ thời điểm khai giảng đã đăng kí.
- Gói 30 ngày: dịch vụ được cung cấp trong 30 ngày kể từ thời điểm khai giảng đã đăng kí.
- Gói 90 ngày: dịch vụ được cung cấp theo 03 giai đoạn, tổng cộng 90 ngày kể từ thời điểm khai giảng đã đăng kí.
4. Đợt onboarding và quyền lợi Stay In Flow
TYB tổ chức dịch vụ theo các đợt onboarding (đợt bắt đầu) định kỳ:
- Thời gian mở đợt: 8:00 sáng thứ Năm hằng tuần.
- Thời gian đóng đợt: 24:00 (12:00 đêm) thứ Bảy của tuần kế tiếp.
Điều kiện áp dụng quyền lợi tặng kèm Stay In Flow:
- Nếu thanh toán nằm trong thời gian đợt onboarding hiện tại: Học viên được tặng thêm 07 ngày trải nghiệm Stay In Flow sau khi hoàn thành chương trình.
- Nếu thanh toán ngoài thời gian đợt onboarding hiện tại: quyền lợi Stay In Flow tạm thời không được áp dụng; hệ thống sẽ thông báo đợt bắt đầu tiếp theo.
(*) Điều kiện quyền lợi được hệ thống kiểm tra tự động theo thời điểm thanh toán, nhằm đảm bảo minh bạch và tránh phát sinh tranh chấp về quyền lợi.
5. Trường hợp bất khả kháng
Trong các trường hợp bất khả kháng (sự cố hệ thống, thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn hạ tầng mạng…), thời gian khai giảng hoặc cung cấp dịch vụ có thể bị điều chỉnh. TYB sẽ chủ động thông báo và bố trí lịch phù hợp; Học viên không bị mất quyền lợi do các nguyên nhân khách quan này.
6. Trách nhiệm của các bên
- TYB cam kết cung cấp dịch vụ đúng nội dung, đúng lộ trình và quyền lợi đã công bố tại thời điểm Khách hàng đăng ký.
- Khách hàng có trách nhiệm tham gia, phối hợp và tuân thủ hướng dẫn để đạt hiệu quả tốt nhất; chủ động giữ liên lạc với huấn luyện viên trong suốt lộ trình.
THÔNG TIN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN
- Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THE YOUNG BODY.
- Người đại diện: LƯƠNG ÁNH NGỌC (Giám đốc).
- Mã số thuế / MSDN: 0318834134 — cấp ngày 13/02/2025 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở KH&ĐT TP. Hồ Chí Minh.
- Địa chỉ trụ sở: Số nhà 23/6D đường 8 – 7, tổ 8, ấp 7, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Website:https://www.theyoungbody.com/.
- Hotline: 0703011760.
- Email:tyb@theyoungbodyvn.com.