Chính sách chung và điều kiện giao dịch chung

1. Giới thiệu chung

Website The Young Body (sau đây gọi là “Website”, địa chỉ truy cập https://www.theyoungbody.com/) là website thương mại điện tử bán hàng do The Young Body (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “TYB”) thiết lập nhằm giới thiệu và cung ứng các dịch vụ huấn luyện sức khỏe trực tuyến (giảm mỡ – dinh dưỡng – tập luyện) của chính mình.

Website hoạt động tuân thủ Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, Nghị định số 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử, Thông tư số 47/2014/TT-BCT và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website, Khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện giao dịch chung dưới đây.

2. Thông tin chủ sở hữu website

Thông tin chi tiết về đơn vị chủ quản được nêu tại bảng cuối văn bản này.

3. Đối tượng và phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức, sau đây gọi chung là “Khách hàng” hoặc “Học viên”, truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên Website.
• Khách hàng phải đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

4. Mô tả dịch vụ cung cấp

TYB cung cấp các chương trình huấn luyện sức khỏe trực tuyến, đồng hành trực tiếp bởi huấn luyện viên Ánh Ngọc, gồm:

• Gói 7 ngày – Tái định hình dinh dưỡng: dành cho người đã có nền tảng tập luyện ổn định, hỗ trợ điều chỉnh chế độ ăn trong 7 ngày đầu.
• Gói 30 ngày – Tái khởi động cơ thể (sản phẩm chính): chế độ dinh dưỡng 30 ngày, tập luyện cùng HLV không giới hạn buổi, check-in số đo hằng tuần.
• Gói 90 ngày – Tái tạo cơ thể toàn diện: giáo án dinh dưỡng 3 giai đoạn, tập luyện 1-1, định hướng qua video sau mỗi 30 ngày; dành cho người cần tái thiết chuyển hóa hoặc có yếu tố nội tiết, bệnh lý đặc biệt.
• Stay In Flow: giai đoạn duy trì sau giảm mỡ, giúp giữ kết quả lâu dài.

Mô tả, quyền lợi và điều kiện áp dụng của từng gói được công bố công khai, chính xác trên Website tại thời điểm Khách hàng đăng ký.

5. Giá dịch vụ

• Giá tất cả các dịch vụ được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và hiển thị công khai trên Website trước khi Khách hàng xác nhận thanh toán.
• Giá đã bao gồm các nghĩa vụ thuế theo quy định (nếu có). TYB có quyền điều chỉnh giá theo từng thời điểm; mức giá áp dụng là mức được niêm yết tại thời điểm Khách hàng hoàn tất giao dịch.

6. Quy trình giao dịch

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp trên Website.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ theo biểu mẫu đăng ký.
• Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán và hoàn tất thanh toán (xem Chính sách thanh toán).
• Bước 4: Hệ thống hiển thị Trang xác nhận đăng ký thành công kèm quyền lợi và hướng dẫn bước tiếp theo.
• Bước 5: TYB liên hệ, kết nạp và khai giảng cho Học viên theo lịch onboarding (xem Chính sách cung cấp dịch vụ).

7. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đã khai báo.
• Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ đã đăng ký.
• Được cung cấp dịch vụ đúng nội dung, quyền lợi đã công bố; được hỗ trợ, giải đáp và bảo mật thông tin cá nhân.
• Không sao chép, ghi hình, phân phối lại hoặc chia sẻ nội dung khóa học cho bên thứ ba khi chưa được TYB cho phép bằng văn bản.

8. Quyền và nghĩa vụ của TYB

• Cung cấp dịch vụ đúng cam kết, đúng nội dung và tiến độ đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
• Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của Khách hàng kịp thời.
• Có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp dịch vụ đối với Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gian lận.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ giáo án, tài liệu, video, hình ảnh, nội dung dinh dưỡng – tập luyện và thương hiệu “The Young Body” thuộc quyền sở hữu của TYB. Mọi hành vi sao chép, chia sẻ, phân phối lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

10. Cam kết và miễn trừ trách nhiệm

• Dịch vụ của TYB là dịch vụ huấn luyện sức khỏe, KHÔNG thay thế cho việc tư vấn, chẩn đoán hay điều trị y khoa.
• Khách hàng có bệnh lý nền (tiểu đường, tuyến giáp, đa nang buồng trứng, tim mạch, huyết áp…) cần tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi tham gia.
• Kết quả thực tế phụ thuộc vào thể trạng, sự tuân thủ và nỗ lực của từng cá nhân; TYB không cam kết một con số kết quả cố định cho mọi Khách hàng.

11. Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

• Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
• Trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

12. Sửa đổi điều khoản

TYB có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này. Nội dung sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại, Khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline 0703 011 760 hoặc Email tyb@theyoungbodyvn.com.

THÔNG TIN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN

• Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THE YOUNG BODY.
• Người đại diện: LƯƠNG ÁNH NGỌC (Giám đốc).
• Mã số thuế / MSDN: 0318834134 — cấp ngày 13/02/2025 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở KH&ĐT TP. Hồ Chí Minh.
• Địa chỉ trụ sở: Số nhà 23/6D đường 8 – 7, tổ 8, ấp 7, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Website:https://www.theyoungbody.com/.
• Hotline: 0703011760.
• Email:tyb@theyoungbodyvn.com.